für die Erbringung von Dienstleistungen von GM Labs, Georg Malahov, Kurt-Schumacher-Str. 32, 97422 Schweinfurt, E-Mail: info@gm-labs.de (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.
1.2 Der Auftragnehmer ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben, die ihrerseits ebenfalls Subunternehmer einsetzen dürfen. Der Auftragnehmer bleibt hierbei alleiniger Vertragspartner des Auftraggebers. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, wenn für den Auftragnehmer ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Auftraggebers zuwiderläuft.
1.3 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.
1.4 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden, erkennt Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem Auftraggeber:
Bereitstellung einer Browser-Erweiterung für Live-Transkription, automatische Zusammenfassungen und KI-gestützte Chat-Funktionen während Online-Meetings. Die Leistung umfasst den Zugang zur Software sowie die damit verbundene Verarbeitung von Audio- und Textdaten durch externe Transkriptionsdienste.
2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer und dem Auftraggeber.
2.3 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.
2.4 Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.
3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.
4. Vergütung und Guthaben
4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich oder gemäß dem zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Preisplan vereinbart.
4.2 Die Vergütung ist nach der Leistung der Dienste zu entrichten. Ist die Vergütung nach Zeitabschnitten bemessen, so ist sie nach dem Ablauf der einzelnen Zeitabschnitte zu entrichten (§ 614 BGB). Bei aufwandsbezogener Abrechnung ist der Auftragnehmer vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen berechtigt, die erbrachte Leistungen monatlich abzurechnen.
4.3 Bei Guthaben-Käufen über den Online-Checkout (Stripe) erfolgt die Zahlung sofort zum Zeitpunkt des Kaufs. Der Auftraggeber erhält bei erfolgreicher Zahlung eine Zahlungsbestätigung und Rechnung per E-Mail. Für individuell vereinbarte Leistungen stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber nach Erbringung der Leistungen eine Rechnung per Post oder per E-Mail (z.B. als PDF) zu; die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig.
4.4 Guthaben-System
Der Dienst arbeitet auf Basis eines Guthaben-Modells. Guthaben wird für Transkription, KI-gestützte Funktionen und andere Dienstleistungen verwendet. Die Anzahl der enthaltenen Guthaben und deren Preis hängen vom gewählten Plan zum Zeitpunkt des Kaufs ab.
- Monatsplan: Guthaben wird in jedem Abrechnungszeitraum zugeteilt. Nicht verbrauchtes Guthaben sammelt sich von Monat zu Monat an, verfällt jedoch bei Kündigung des Abonnements.
- Einmalzahlung (Lifetime-Plan): Guthaben wird bei einem einmaligen Kauf zugeteilt und verfällt nie. Der Auftraggeber kann es in eigenem Tempo nutzen.
Der ungefähre Wert eines Guthabens beträgt 0,01 €. Guthaben wird nutzungsbasiert verbraucht (z. B. ca. 1 Guthaben pro Minute Transkription).
4.5 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Der Auftragnehmer gewährt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Kaufdatum unter folgenden Bedingungen:
- Der Erstattungsbetrag wird anteilig (pro rata) nur für nicht verbrauchtes Guthaben berechnet. Bereits verbrauchtes Guthaben ist nicht erstattungsfähig.
- Die Berechnung lautet:
Erstattung = Kaufpreis × (Nicht verbrauchtes Guthaben ÷ Gesamtes gekauftes Guthaben). - Zur Beantragung einer Erstattung muss der Auftraggeber den Auftragnehmer unter info@gm-labs.de innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum kontaktieren.
- Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Erstattungsantrags über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Transaktion bearbeitet.
- Diese Garantie besteht zusätzlich zum und schränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 6 dieser Bedingungen ein.
5. Haftung / Freistellung
5.1 Der Auftragnehmer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
5.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.
6. Widerrufsrecht und sofortiger Leistungsbeginn
6.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Vollständige Details einschließlich eines Muster-Widerrufsformulars finden sich in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
6.2 Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn
Durch Aktivieren des Zustimmungskästchens beim Checkout („Ich stimme der sofortigen Nutzung der Guthaben zu. Verbrauchtes Guthaben ist bei Widerruf nicht erstattungsfähig.“) stimmt der Auftraggeber ausdrücklich zu, dass der Auftragnehmer mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU; § 356 Abs. 5 BGB), und nimmt zur Kenntnis, dass verbrauchtes Guthaben bei Widerruf nicht erstattet wird – d. h. der Auftraggeber muss für bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistungen aufkommen.
Wird das Widerrufsrecht nach Verbrauch von Guthaben ausgeübt, wird die Erstattung um den Wert des bereits verbrauchten Guthabens anteilig gekürzt (siehe Abschnitt 4.5).
6.3 Verhältnis zwischen Garantie und Widerrufsrecht
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (Abschnitt 4.5) verlängert das Erstattungsfenster über die gesetzliche 14-Tage-Widerrufsfrist hinaus. Sowohl beim gesetzlichen Widerruf als auch bei der Geld-zurück-Garantie erfolgt eine anteilige Berechnung: Der Auftraggeber erhält eine Erstattung nur für nicht verbrauchtes Guthaben, während verbrauchtes Guthaben vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Die jeweils günstigere Regelung findet zugunsten des Auftraggebers Anwendung.
7. Vertragsdauer und Kündigung
7.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.
7.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7.3 Der Auftragnehmer hat alle ihm überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Der Auftragnehmer hat dem Unternehmen auf dessen Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
8.1 Der Auftragnehmer wird alle ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.
8.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.
9.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.
9.3 Der Auftraggeber wird den Auftragnehmer bei der Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird insbesondere dem Auftragnehmer die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung stellen.
9.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.
9.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.
10. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen.
Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.